Perguntas frequentes
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Manuais de Informática
Os manuais da Linha Editorial da FDTI constituem recursos didácticos de suporte à aprendizagem que decorre nos cursos de formação da FDTI. Todavia, pelas suas características técnico-pedagógicas, pela abordagem eminentemente prática e pelos exemplos abordados nos manuais, estes podem ser utilizados por todos aqueles que, mesmo não estando a participar num curso de formação, pretendem reforçar os seus conhecimentos na área das Tecnologias de Informação.
Podes adquirir manuais nos Serviços Centrais da FDTI (Av. da Liberdade, 194, R/C, 1250-147 Lisboa, telefone 213522371, fax 213522399), nas Delegações Distritais e Regionais e nos Centros de Divulgação das Tecnologias de Informação (CDTI). Também é possível adquirir à cobrança, via CTT.
O horário dos Serviços Centrais é o seguinte:
Segunda-feira:
Manhã - 09h30m às 12h30m
Tarde - 14h00m às 18h30m
Terça a Sexta-feira:
Manhã - 09h30m às 12h30m
Tarde - 14h00m às 18h00m
Presencialmente, nos locais indicados na questão anterior. Também é possível fazê-lo através de contacto telefónico e por correio electrónico (nestas situações os manuais são enviados por cobrança postal).
Para manuais disponíveis em stock, em média, cerca de 5 dias úteis.
Na venda directa é o pronto pagamento e através dos CTT pelo sistema à cobrança (contra reembolso).
As situações serão vistas caso a caso, por favor, contacta os Serviços Centrais. Podemos ainda informar que, neste momento, encontra-se em fase de análise a implementação da aquisição de manuais em formato electrónico, funcionalidade que poderá satisfazer os interesses de quem se encontra fora de Portugal.
Sim, devendo o manual estar em boas condições e ser devolvido até 10 dias após a sua recepção.
Sim, desde que o faça antes de ser expedido. No caso de cancelares uma encomenda após a sua expedição, terás de suportar os custos de envio da devolução.
Sim, telefonicamente (para o serviço onde efectuaste a encomenda) ou por correio electrónico (suporte.fdti@juventude.gov.pt).
O transporte é efectuado pelos CTT, pelo sistema à cobrança (contra reembolso).
Apenas se aceitam aquisições em euro.
As despesas de envio dependem do peso do manual e do seu destino. Em média, estes custos são cerca de 5,00€.
Sim, mas as despesas da encomenda serão acrescidas.
Sim, essa informação solicita-a nos Serviços Centrais ou nas Delegações Distritais e Regionais da FDTI.
Sim, através do seguinte endereço de correio electrónico: linhaeditorial@fdti.pt
As vendas à combrança funcionam, actualmente, apenas em Portugal Continental e Regiões Autónomas.